Qué es un POS (Software Punto de Venta)

La competitividad en el mundo de los negocios se mide diariamente por la eficiencia, la precisión y el rendimiento de cada una de las empresas. La parte del secreto que hace que muchos negocios funcionen debidamente y tengan éxito es la ayuda que estos obtienen de la digitalización y de los software especializados. Hablamos de herramientas que transforman la manera en la que las empresas gestionan sus operaciones diarias.

Los software POS son uno de los tipos de software para empresas más utilizados en la actualidad y que están destinados a aquellos negocios que trabajan diariamente con ventas al por menor o al por mayor. Ideales para mejorar la toma de decisiones de la organización interna y para tener un mayor conocimiento de las estrategias, un software de punto de venta resulta prácticamente esencial para el éxito de un negocio hoy en día.

Si no sabes qué es un software punto de venta, como funciona o cuáles son las ventajas de utilizar un software POS para la empresa, te lo contamos todo a continuación. En este artículo, te enseñaremos a marcar la diferencia en tu negocio al escoger este tipo de programa gracias a la precisión en los procesos y a la experiencia de cliente que te va a otorgar este sistema. 

Qué es un Software Punto de Venta

Los software punto de venta son una herramienta informática que se utiliza en el ámbito de la gestión en los comercios y que ayuda a gestionar de principio a fin todas las ventas. Una herramienta digital prácticamente imprescindible en la actualidad, el software POS ayuda a los establecimientos a controlar el stock de un local, las devoluciones, a analizar los datos de los clientes, a agilizar la facturación de cada recibo, etcétera.

De esta manera, un software punto de venta se basa en la utilización de un software y de un hardware conectados que, generalmente, pueden ser el terminal de punto de venta, la caja registradora, el escáner de códigos de barras, etc. Este POS es un tipo de programa que se ajusta por completo a la gestión de diversas tareas y a todo tipo de negocios, tanto de venta al por mayor como de venta al por menor.

Por este motivo, el software punto de venta resulta prácticamente esencial en la mayoría de negocios que buscan ahorrar en los costes de las transacciones o eliminar intermediarios que no resultan necesarios. Mediante este hardware y software POS conseguimos agilizar los procesos y mejoramos el rendimiento de la tienda para que el negocio resulte más efectivo y los clientes queden más satisfechos con el proceso de compra. 

A la hora de hablar de cuál es el mejor software punto de venta, tenemos que atender al hecho de que existirá una herramienta ideal para cada tipo de negocio en función de sus características. Por ello, nuestra recomendación es que si quieres comprar un software punto de venta adecuado para tu negocio, optes por acudir a https://www.develoop.net/. En esta empresa se encargan de crear softwares a medida y, por lo tanto, podrán crear un software POS personalizado mediante el cual puedas escoger las características y funcionalidades más adecuadas conforme a las necesidades de tu negocio. 

Funciones de un POS

Una vez que ya hemos entendido qué es un software punto de venta, lo siguiente es que abordemos el porqué de la necesidad de utilizarlo en nuestro negocio. Ya hemos dicho que esta herramienta nos ayuda a resolver tareas comunes de una forma más simple, pero además tiene otras utilidades y funciones esenciales para tener un negocio digitalizado a la orden del día.

De esta manera, queremos destacar los principales motivos para utilizar un sistema POS en tu empresa si quieres mejorar el rendimiento del negocio y llevar tu tienda al siguiente nivel:

• Devoluciones. La gestión de los procesos de devoluciones queda muy simplificada cuando utilizamos un software de ayuda. Todos los pasos y las operaciones manuales relacionadas con los tickets en papel o incluso la búsqueda de información digital puede resultar todo un reto. Por el contrario, a la hora de utilizar un sistema de punto de venta, todas estas acciones quedan simplificadas, ya que desde el programa podemos acceder a todos los recibos y generar tickets o vales de compra.
• Inventario y almacén. El control de las existencias es otro de los puntos fuertes de este tipo de herramienta. La mayoría de software punto de venta hacen uso de una gestión multialmacén, de modo que asignan precios diferentes conforme a cada terminal. Así que pueden ser especialmente útiles para la gestión de franquicias o de cadenas de tiendas. En general, cualquier negocio por pequeño o grande que sea se beneficiará de este software, puesto que nos ofrecerá una gestión escalable para mejorar el orden y la organización interna de la empresa.
• Proceso de venta. Otro de los aspectos más relevantes de esta herramienta es que nos facilita muchísimo el procedimiento de venta en general. Con un POS podremos acceder a todo el stock de artículos, podremos seleccionar distintos métodos de pago, emitir tickets de venta y almacenar todos los datos relacionados con la compraventa de productos en un mismo lugar. El resultado es una base de datos accesible en todo momento en la cual tenemos toda la información ordenada para ayudar a la gestión interna de la empresa y facilitar los procesos a los clientes.
• Estadísticas e informes. Otro de los puntos fuertes de todas estas herramientas digitales de ayuda es precisamente el hecho de que nos ofrecen muchísima información útil. La mayoría de software de este estilo recogen información relativa al proceso de venta y la almacenan, como ya hemos comentado, pero además también la estudian. De aquí derivan todo tipo de informes de estadísticas que pueden sernos muy útiles para conocer mejor nuestro negocio y mejorarlo día a día. Todo esto supone una ventaja comercial de cara al futuro de la empresa y también una buena forma de mejorar el rendimiento interno.
• Tarifas y precios. Ya hemos comentado que estos software POS funcionan como una base de datos, y es que otra de las funcionalidades más especiales de estos programas es que nos permiten ajustar los precios en función del vendedor final. Gracias a la utilización de estos programas podemos aplicar descuentos o promociones y modificar el precio dependiendo del tipo de perfil de cliente. También podemos modificar los precios del proveedor y tener mucha flexibilidad a la hora de trabajar con los precios de una forma simplificada.

Ventajas de utilizar un software POS

Una vez que ya tenemos claro el funcionamiento de un software POS, tenemos que hablar también de los motivos por los cuales los negocios optan por comprarlo. Esta plataforma la pueden utilizar tanto empresas que generan un gran volumen de venta como empresas más pequeñas, las cuales necesitan tener una transacción de venta directa con el consumidor. Por ello, cualquier negocio puede beneficiarse de utilizar un programa de punto de venta por los siguientes motivos:

• El ahorro de tiempo no solo le favorece a la empresa, sino también a los propios clientes. La experiencia de compra es uno de los objetivos principales que tenemos que tener en cuenta a la hora de mejorar la experiencia del usuario. Este tipo de software de punto de venta te permitirá reducir el tiempo de captura y además realizará los cálculos más importantes de las transacciones para que las operaciones más complejas se conviertan en operaciones básicas y sea más fácil fidelizar a los clientes.
• La contabilidad quedará muy simplificada. Y es que otro de los aspectos más relevantes de este software POS es cuánto incrementa la practicidad en el ámbito de la administración financiera y contable de la empresa. Ya hemos comentado que el propio sistema registra automáticamente todas las ventas y, por lo tanto, te libera a ti de la carga de introducir cada uno de los datos de los recibos que se generarán.
• La ubicuidad de la empresa se verá incrementada, ya que gracias a la utilización de un software de punto de venta el negocio será global. Siempre y cuando el cliente tenga acceso a un dispositivo con Internet podrá comprar tus productos, por lo que te convertirás en una tienda accesible desde cualquier lugar. Tú como tienda serás capaz de registrar todas las transacciones de forma inmediata y estar conectado con tu negocio en cualquier momento y lugar.
• Los errores también se ven reducidos, puesto que gracias a la digitalización de todos estos procesos, el sistema de punto de ventas se encargará de crear registros automáticos más rápidos y eficaces. Gracias a la conexión de estos programas con los escáneres de códigos de barras incrementarás la efectividad y reducirás el tiempo de trabajo. 
• La integración de este software también es una excelente ventaja, puesto que nos permite configurarlo con otros sistemas similares, como los software PMS, ERP, CRM, etc. El resultado es una empresa moderna y digitalizada en la cual vamos a tener una alta ventaja competitiva.  Si a esto le sumamos la importancia de almacenar todos los datos en la nube, no tendremos que preocuparnos nunca por la pérdida de datos ni por la seguridad, así que tendremos una herramienta muy potente con la que controlar todo nuestro negocio online.